Korzystanie z Serwisu moto.free, w tym jego przeglądanie, rejestracja i logowanie się oraz korzystanie z usług oferowanych za jego pośrednictwem, podlega zasadom określonym w niniejszym Regulaminie. Zapoznaj się uważnie z jego treścią. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 1 września 2026 roku.
1. Postanowienia wstępne
Regulamin określa zasady świadczenia przez serwis moto.free usług polegających na umożliwieniu zamieszczania ogłoszeń motoryzacyjnych, zasady dostępu i korzystania z zasobów Serwisu oraz prawa i obowiązki Użytkowników. Serwis moto.free jest dostępny pod adresem internetowym moto.free oraz w aplikacji mobilnej. Warunkiem uzyskania dostępu do funkcjonalności Serwisu jest skorzystanie z urządzenia komunikującego się z Internetem wyposażonego w standardową przeglądarkę internetową.
2. Sprzedawca i dane kontaktowe
Właścicielem Serwisu moto.free, usługodawcą i sprzedawcą usług płatnych (dalej „Sprzedawca”) jest SRCODE MAREK ANSELM, ul. Ficowskiego 8 m. 28, 01-747 Warszawa, Polska, NIP 7282566198, REGON 100443421, prowadzący działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Wskazany adres jest jednocześnie adresem prowadzenia działalności oraz adresem do doręczeń, w tym do składania reklamacji i oświadczeń o odstąpieniu od umowy. Rolę biura obsługi klienta pełni obsługa zdalna prowadzona pod adresem e-mail [email protected] oraz pod numerem telefonu +48 790 594 373, dostępna w dni robocze w godzinach 9:00 - 17:00; pod adresem Sprzedawcy nie jest prowadzona bezpośrednia obsługa Klientów. Kontakt telefoniczny nie wiąże się z opłatą wyższą niż opłata za zwykłe połączenie telefoniczne według taryfy operatora Klienta.
3. Definicje
Użyte w Regulaminie terminy oznaczają odpowiednio: Serwis — platforma moto.free dostępna pod adresem moto.free. Użytkownik — każda pełnoletnia osoba korzystająca z zasobów Serwisu. Ogłoszeniodawca — Użytkownik, który zawarł umowę z Serwisem w przedmiocie emisji Ogłoszenia. Ogłoszenie — treść opublikowana przez Ogłoszeniodawcę dotycząca sprzedaży Przedmiotu Ogłoszenia. Konto — zindywidualizowany zapis informatyczny Użytkownika umożliwiający korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu. Przedmiot Ogłoszenia — pojedynczy pojazd samochodowy, motocykl, motorower, skuter, quad lub część motoryzacyjna.
4. Zasady korzystania z Serwisu
Przeglądanie ogłoszeń jest bezpłatne i dostępne bez rejestracji. Dodawanie ogłoszeń oraz korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu wymaga posiadania aktywnego Konta. Każdy Użytkownik może posiadać wyłącznie jedno Konto powiązane z jednym adresem e-mail. Zabronione jest publikowanie treści niezgodnych z prawem, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich. moto.free zastrzega sobie prawo do usunięcia ogłoszeń naruszających niniejszy Regulamin oraz do zawieszenia lub usunięcia Konta Użytkownika dopuszczającego się naruszeń.
5. Rejestracja i Konto
Rejestracja Konta wymaga wypełnienia formularza rejestracyjnego poprzez podanie adresu e-mail i unikalnego hasła oraz akceptacji niniejszego Regulaminu. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych dostępowych do Konta i wszelkie działania wykonane przy jego użyciu. Serwis zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta w przypadku naruszenia Regulaminu, braku aktywności przez okres co najmniej 36 miesięcy lub innych uzasadnionych przyczyn. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto, kontaktując się z serwisem.
6. Dodawanie i edycja ogłoszeń
Ogłoszenie musi jednoznacznie dotyczyć sprzedaży jednego Przedmiotu Ogłoszenia. Treść Ogłoszenia musi być zgodna ze stanem faktycznym i prawnym. Ogłoszeniodawca może dołączyć do Ogłoszenia do 9 zdjęć Przedmiotu Ogłoszenia. Na zdjęciach nie mogą znajdować się dane kontaktowe, adresy stron internetowych, znaki wodne ani wizerunek osób. Zabronione jest dodawanie ogłoszeń niemających związku z motoryzacją, zawierających treści obraźliwe, rasistowskie lub dyskryminacyjne, a także ogłoszeń dotyczących pojazdów całkowicie zdekompletowanych lub spalonych. Ogłoszeniodawca ponosi pełną odpowiedzialność za publikowane treści i gwarantuje, że są one zgodne z obowiązującym prawem.
7. Usługi płatne, ceny i płatności
Serwis nie prowadzi sprzedaży towarów — przedmiotem umów zawieranych ze Sprzedawcą są wyłącznie usługi emisji ogłoszeń. Publikacja ogłoszenia w planie podstawowym jest bezpłatna. Odpłatne są plany podwyższonej widoczności, których zakres, czas emisji i aktualne ceny określa Cennik dostępny w Serwisie. Podane ceny są cenami brutto, zawierają wszystkie podatki i stanowią kwoty ostateczne — Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat, w tym opłat za obsługę płatności. Umowa o świadczenie usługi płatnej zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania zapłaty, a emisja rozpoczyna się po zatwierdzeniu ogłoszenia przez moderację. Płatność jest jednorazowa i obejmuje cały opłacony okres emisji. Dostępne metody płatności to BLIK, karty płatnicze (Visa, Mastercard), szybkie przelewy internetowe (pay-by-link) oraz portfele Google Pay i Apple Pay. Operatorem płatności jest Przelewy24 — PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP 7792369887, KRS 0000347935, krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego. Sprzedawca nie przetwarza ani nie przechowuje danych kart płatniczych — są one przekazywane bezpośrednio operatorowi płatności. Na żądanie Klienta zgłoszone na adres [email protected] Sprzedawca wystawia i przesyła drogą elektroniczną fakturę dokumentującą zapłatę.
8. Odstąpienie od umowy i zwrot płatności
Konsumentowi, a także osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem — na adres e-mail [email protected] lub pisemnie na adres Sprzedawcy: SRCODE MAREK ANSELM, ul. Ficowskiego 8 m. 28, 01-747 Warszawa, Polska. Oświadczenie można złożyć w dowolnej formie, w tym przy użyciu wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik nr 2 do wskazanej ustawy. Jeżeli Klient wyraźnie zażądał rozpoczęcia emisji płatnego ogłoszenia przed upływem terminu na odstąpienie, w razie odstąpienia zapłaci za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do wykorzystanego okresu emisji; prawo odstąpienia wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi, tj. z upływem opłaconego okresu emisji (art. 38 pkt 1 ustawy). Sprzedawca zwraca należność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu; zwrot nie wiąże się dla Klienta z żadnymi kosztami. Jeżeli opłacona usługa nie została wykonana albo została wykonana nienależycie — w szczególności gdy ogłoszenie nie zostało wyemitowane lub zostało usunięte z przyczyn leżących po stronie Serwisu — Klientowi przysługuje zwrot pełnej wpłaconej kwoty, o który występuje w trybie reklamacyjnym opisanym poniżej.
9. Zasady odpowiedzialności
Serwis moto.free udostępnia platformę do zamieszczania ogłoszeń i nie ponosi odpowiedzialności za treść ogłoszeń publikowanych przez Użytkowników, za prawdziwość podanych informacji ani za stan techniczny lub legalność oferowanych pojazdów. Serwis nie jest stroną transakcji zawieranych między Użytkownikami. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści przez siebie publikowane oraz za swoje działania w Serwisie. moto.free zastrzega sobie prawo do wstrzymania lub zablokowania emisji Ogłoszenia w przypadku stwierdzenia jego niezgodności z Regulaminem.
10. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest właściciel Serwisu moto.free. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o prawach przysługujących Użytkownikom, zawiera Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.
11. Postępowanie reklamacyjne
Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu, usług bezpłatnych oraz usług płatnych, w tym dokonanych płatności. Reklamacje można przesyłać drogą elektroniczną na adres [email protected] lub pisemnie na adres Sprzedawcy: SRCODE MAREK ANSELM, ul. Ficowskiego 8 m. 28, 01-747 Warszawa, Polska. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, numer Ogłoszenia oraz datę i kwotę płatności (jeśli dotyczy) oraz dane kontaktowe Użytkownika. Sprzedawca rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, i informuje Użytkownika o sposobie rozpatrzenia drogą elektroniczną; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, a usługa płatna nie została wykonana w całości, Sprzedawca zwraca odpowiednią część lub całość wpłaconej kwoty w terminie 14 dni, tą samą metodą płatności. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub wystąpić o mediację albo rozstrzygnięcie sporu przed stałym polubownym sądem konsumenckim przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej; informacje o tych procedurach dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
12. Zmiany Regulaminu
Serwis moto.free zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z uzasadnionych przyczyn, takich jak zmiany przepisów prawa, poprawa bezpieczeństwa Użytkowników lub usprawnienie działania Serwisu. O każdej zmianie Użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną oraz poprzez zamieszczenie stosownej informacji w Serwisie. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 14 dni od poinformowania Użytkowników, chyba że zmiany są wymagane bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.
13. Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 września 2026 roku. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Serwis będą rozstrzygane przez właściwe sądy polskie. Konsumenci mają możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.