Op 15 november 2026 treedt een nieuwe versie van onze Voorwaarden in werking. Nieuw: contactpunten volgens de EU-verordening digitale diensten (DSA), hoe we advertenties modereren en meldingen van illegale inhoud behandelen, hoe je bezwaar maakt tegen moderatiebesluiten, de volgorde waarin advertenties worden getoond en de Voorwaarden in alle talen van de Dienst. Als je de Dienst na die datum blijft gebruiken, ga je akkoord met de wijzigingen; ben je het er niet mee eens, dan kun je je Account vóór die datum verwijderen.
Het gebruik van de moto.free Dienst, inclusief browsen, registreren, inloggen en het gebruik van de diensten die erdoor worden aangeboden, is onderworpen aan de regels die zijn uiteengezet in deze Servicevoorwaarden. Lees ze aandachtig door. Deze Servicevoorwaarden zijn van kracht vanaf 15 november 2026.
1. Algemene bepalingen
Deze Voorwaarden definiëren de regels waarmee de moto.free-service toegang biedt tot het auto-advertentieplatform, evenals de rechten en plichten van alle Gebruikers. De moto.free Service is beschikbaar op de moto.free website en via een mobiele applicatie. Om toegang te krijgen tot de functionaliteit van de Dienst hebben gebruikers een apparaat met internettoegang en een standaard webbrowser nodig.
2. Verkoper en contactgegevens
Eigenaar van de moto.free-dienst, dienstverlener en verkoper van de betaalde diensten (de „Verkoper”) is SRCODE MAREK ANSELM, ul. Ficowskiego 8 m. 28, 01-747 Warszawa, Polska, btw-nummer (NIP) 7282566198, REGON 100443421, ingeschreven in het Poolse Centraal Register en Informatiesysteem voor Economische Activiteiten (CEIDG). Dit adres is zowel het bedrijfsadres als het correspondentieadres, ook voor klachten en herroepingsverklaringen. De klantenservice wordt op afstand verleend per e-mail via [email protected] en telefonisch via +48 790 594 373 op werkdagen tussen 9:00 - 17:00; op het adres van de Verkoper wordt geen persoonlijke klantenservice verleend. Gesprekken kosten niet meer dan het standaardtarief van de telecomaanbieder van de Klant.
3. Contactpunten (DSA)
Overeenkomstig de artikelen 11 en 12 van Verordening (EU) 2022/2065 van het Europees Parlement en de Raad betreffende een eengemaakte markt voor digitale diensten (de „DSA”) wijst de Verkoper het e-mailadres [email protected] aan als centraal contactpunt voor zowel de autoriteiten van de lidstaten, de Europese Commissie en de Europese Raad voor digitale diensten als voor Gebruikers. De communicatie verloopt elektronisch, snel en rechtstreeks en is niet uitsluitend afhankelijk van geautomatiseerde hulpmiddelen. Correspondentie kan in het Pools of het Engels worden verzonden.
4. Definities
In dit Reglement gebruikte termen betekenen respectievelijk: Dienst — het moto.free platform beschikbaar op moto.free. Gebruiker – elke volwassen persoon die de Dienst gebruikt. Adverteerder – een Gebruiker die een overeenkomst heeft gesloten met de Dienst voor publicatie van vermeldingen. Advertentie — inhoud gepubliceerd door een adverteerder voor de verkoop van een vermeldingsonderwerp. Account – een individueel gebruikersrecord dat volledig gebruik van de functionaliteit van de Dienst mogelijk maakt. Advertentieonderwerp: een enkel motorvoertuig, motorfiets, bromfiets, scooter, quad of auto-onderdeel.
5. Regels voor het gebruik van de Dienst
Bladeren door vermeldingen is gratis en beschikbaar zonder registratie. Voor het toevoegen van vermeldingen en het gebruiken van de volledige functionaliteit van de Dienst is een actief Account vereist. Elke Gebruiker mag slechts één Account hebben, gekoppeld aan één e-mailadres. Het publiceren van inhoud die onwettig, misleidend is of de rechten van derden schendt, is verboden. moto.free behoudt zich het recht voor om vermeldingen te verwijderen die deze Voorwaarden schenden en om het account van elke Gebruiker die overtredingen begaat op te schorten of te verwijderen.
6. Registratie en account
Accountregistratie vereist het invullen van het registratieformulier door een e-mailadres en een uniek wachtwoord op te geven, en het accepteren van deze Voorwaarden. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van zijn Accountgegevens en alle acties die met behulp van het Account worden uitgevoerd. De Dienst behoudt zich het recht voor om een Account op te schorten of te verwijderen in geval van schending van de Voorwaarden, inactiviteit gedurende ten minste 36 maanden of andere gerechtvaardigde redenen. Een Gebruiker kan zijn Account op elk moment verwijderen door contact op te nemen met de Dienst.
7. Advertenties toevoegen en bewerken
Een aanbieding moet ondubbelzinnig betrekking hebben op de verkoop van één enkel Advertentieonderwerp. De inhoud van de vermelding moet waarheidsgetrouw en juridisch accuraat zijn. Een adverteerder mag maximaal negen foto's van het advertentieonderwerp bijvoegen. Foto's mogen geen contactgegevens, websiteadressen, watermerken of afbeeldingen van mensen bevatten. Het is verboden vermeldingen toe te voegen die geen verband houden met auto-onderwerpen, die aanstootgevende, racistische of discriminerende inhoud bevatten, of betrekking hebben op volledig gedemonteerde of uitgebrande voertuigen. De Adverteerder draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de gepubliceerde inhoud en garandeert dat deze voldoet aan de toepasselijke wetgeving.
8. Betaalde diensten, prijzen en betalingen
De Dienst verkoopt geen goederen — de enige onderwerpen van overeenkomsten met de Verkoper zijn diensten voor het publiceren van advertenties. Het publiceren van een advertentie met het basisabonnement is gratis. Abonnementen met meer zichtbaarheid zijn betaald; hun inhoud, publicatieperiode en actuele prijzen staan in de Prijslijst die in de Dienst beschikbaar is. De vermelde prijzen zijn brutoprijzen, inclusief alle belastingen, en zijn definitief — de Klant betaalt geen extra kosten, ook geen kosten voor betalingsverwerking. De overeenkomst voor een betaalde dienst komt tot stand zodra de betaling met succes is voltooid, en de publicatie begint zodra de advertentie door de moderatie is goedgekeurd. De betaling is eenmalig en dekt de volledige betaalde publicatieperiode. Beschikbare betaalmethoden zijn BLIK, betaalkaarten (Visa, Mastercard), directe online bankoverschrijvingen (pay-by-link) en de wallets Google Pay en Apple Pay. De betalingsverwerker is Przelewy24 — PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, Polen, NIP 7792369887, KRS 0000347935, een nationale betalingsinstelling onder toezicht van de Poolse financiële toezichthouder (KNF). De Verkoper verwerkt en bewaart geen betaalkaartgegevens — deze worden rechtstreeks aan de betalingsverwerker doorgegeven. Op verzoek van de Klant, gestuurd naar [email protected], stelt de Verkoper een factuur op en verstuurt deze elektronisch.
9. Herroeping van de overeenkomst en terugbetalingen
Een consument, evenals een natuurlijke persoon die een overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met zijn bedrijfsactiviteit wanneer die overeenkomst voor hem geen beroepsmatig karakter heeft, heeft het recht een overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 dagen na de sluiting ervan, op grond van de Poolse wet inzake consumentenrechten van 30 mei 2014 (Staatsblad 2014, punt 827, zoals gewijzigd). Het volstaat de verklaring vóór het einde van de termijn te versturen — naar [email protected] of schriftelijk naar het adres van de Verkoper: SRCODE MAREK ANSELM, ul. Ficowskiego 8 m. 28, 01-747 Warszawa, Polska. De verklaring kan in elke vorm worden afgelegd, ook met het modelformulier voor herroeping uit bijlage 2 bij die wet. Als de Klant uitdrukkelijk heeft verzocht om de publicatie van een betaalde advertentie te laten beginnen vóór het einde van de herroepingstermijn, betaalt hij bij herroeping voor de tot dan geleverde dienst, naar verhouding van de gebruikte publicatieperiode; het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd, d.w.z. aan het einde van de betaalde publicatieperiode (artikel 38, punt 1, van de wet). De Verkoper betaalt het bedrag onverwijld terug, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de verklaring, met dezelfde betaalmethode die de Klant heeft gebruikt, tenzij de Klant uitdrukkelijk met een andere methode instemt; de terugbetaling is kosteloos voor de Klant. Als een betaalde dienst niet of niet naar behoren is uitgevoerd — met name als een advertentie niet is gepubliceerd of is verwijderd om redenen die aan de Dienst te wijten zijn — heeft de Klant recht op volledige terugbetaling, aan te vragen via de hieronder beschreven klachtenprocedure.
10. Aansprakelijkheid
De moto.free Dienst biedt een platform voor het publiceren van vermeldingen en is niet verantwoordelijk voor de inhoud van door Gebruikers gepubliceerde vermeldingen, de juistheid van de verstrekte informatie of de technische staat of wettigheid van aangeboden voertuigen. De Dienst is geen partij bij transacties tussen Gebruikers. De Gebruiker draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de inhoud die hij publiceert en zijn handelingen binnen de Dienst. moto.free behoudt zich het recht voor een vermelding op te schorten of te blokkeren als blijkt dat deze niet in overeenstemming is met deze Voorwaarden.
11. Contentmoderatie en melden van illegale inhoud
Elke Advertentie wordt vóór publicatie en na elke bewerking door een moderator gecontroleerd op naleving van de wet en deze Voorwaarden. Moderatiebeslissingen worden uitsluitend door mensen genomen — de Dienst gebruikt geen geautomatiseerde hulpmiddelen om inhoud te beoordelen of te verwijderen. Als inhoud illegaal blijkt of in strijd is met deze Voorwaarden, kan de Dienst de publicatie van een Advertentie weigeren, de Advertentie verwijderen of de zichtbaarheid ervan beperken, en kan hij het Account opschorten of verwijderen. De Gebruiker wordt over elke dergelijke beslissing elektronisch geïnformeerd, samen met een motivering, de toegepaste rechtsgrond of bepaling van deze Voorwaarden en informatie over de mogelijkheden van bezwaar (artikel 17 DSA). Iedereen, ook zonder Account, kan een Advertentie die hij illegaal of in strijd met deze Voorwaarden acht, melden met de knop „Advertentie melden” op de pagina van de Advertentie (artikel 16 DSA). Een melding bevat de reden, een toelichting, de naam en het e-mailadres van de melder en een verklaring dat de melding te goeder trouw wordt gedaan. De Dienst bevestigt de ontvangst van de melding onverwijld, behandelt deze tijdig, zorgvuldig, niet-willekeurig en objectief, en informeert de melder vervolgens over zijn beslissing en de beschikbare rechtsmiddelen. Een melding verbergt de Advertentie niet automatisch. Na een voorafgaande waarschuwing kan de Dienst het Account van een Gebruiker die vaak kennelijk illegale inhoud publiceert gedurende een redelijke periode opschorten, en kan hij de behandeling van meldingen en klachten opschorten van personen die vaak kennelijk ongegronde meldingen of klachten indienen (artikel 23 DSA). Elk geval wordt afzonderlijk beoordeeld, rekening houdend met het aantal en het aandeel van dergelijke inhoud of meldingen, de ernst van het misbruik en de bedoeling van de Gebruiker. De Dienst is uitsluitend bedoeld voor volwassenen en niet gericht op minderjarigen; hij toont geen advertenties op basis van profilering.
12. Bezwaar tegen moderatiebeslissingen
Een Gebruiker op wie een moderatiebeslissing betrekking heeft, evenals iemand die een melding heeft gedaan, kan binnen 6 maanden nadat hij over de beslissing is geïnformeerd kosteloos bezwaar maken (artikel 20 DSA). Bezwaren worden gestuurd naar [email protected], met vermelding van het nummer van de Advertentie en de redenen waarom de beslissing moet worden gewijzigd. Een bezwaar wordt behandeld door iemand die niet bij de oorspronkelijke beslissing betrokken was, onverwijld, op niet-discriminerende en niet-willekeurige wijze; is het bezwaar gegrond, dan wordt de beslissing zonder onnodige vertraging teruggedraaid. De Gebruiker wordt elektronisch geïnformeerd over de uitkomst en de redenen daarvoor. Los van een bezwaar kan de Gebruiker het geschil voorleggen aan een overeenkomstig artikel 21 DSA gecertificeerde instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting — de Europese Commissie publiceert een lijst van zulke instanties op digital-strategy.ec.europa.eu — en kan hij zijn rechten ook voor de rechter doen gelden. De Dienst werkt te goeder trouw samen met de gekozen instantie, maar de beslissingen daarvan zijn niet bindend voor de partijen.
13. Volgorde waarin advertenties worden getoond
Standaard worden Advertenties in een categorie getoond van nieuw naar oud, in de volgorde waarin ze aan de Dienst zijn toegevoegd (artikel 27 DSA). Gebruikers kunnen de volgorde op elk moment wijzigen door Advertenties oplopend of aflopend te sorteren op prijs, bouwjaar of plaatsingsdatum, en de resultaten verfijnen met de zoekfunctie en filters (onder meer merk, model, prijs, bouwjaar, kilometerstand en locatie). De Dienst personaliseert de volgorde van Advertenties niet en maakt geen gebruik van profilering. Advertenties met een betaald abonnement worden in de lijst als gesponsord (betaalde promotie) gemarkeerd; het kopen van een abonnement verandert hun positie in de resultaten niet.
14. Bescherming van persoonlijke gegevens
De beheerder van de persoonlijke gegevens van Gebruikers is de eigenaar van de moto.free Dienst. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad (AVG). Gebruikers hebben het recht om hun gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of de verwerking ervan te beperken. Gedetailleerde regels met betrekking tot de verwerking van persoonlijke gegevens, inclusief informatie over de rechten van gebruikers, zijn uiteengezet in het Privacybeleid dat beschikbaar is in de Service.
15. Klachtenprocedure
Gebruikers hebben het recht klachten in te dienen over de werking van de Dienst of de verleende diensten. Klachten kunnen elektronisch worden verzonden naar het e-mailadres dat is opgegeven in de servicevoettekst. Een klacht moet een beschrijving van het probleem, het advertentienummer (indien van toepassing) en de contactgegevens van de Gebruiker bevatten. De Dienst zal klachten onverwijld, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst, in behandeling nemen en de Gebruiker elektronisch op de hoogte stellen van de uitkomst.
16. Wijzigingen in de Voorwaarden
De moto.free Service behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden om gerechtvaardigde redenen te wijzigen, zoals wijzigingen in de toepasselijke wetgeving, verbeteringen in de gebruikersbeveiliging of verbeteringen aan de werking van de Service. Gebruikers worden elektronisch en via een bericht op de Dienst op de hoogte gebracht van eventuele wijzigingen. Wijzigingen in de Voorwaarden worden van kracht 14 dagen nadat Gebruikers hiervan op de hoogte zijn gesteld, tenzij de wijzigingen vereist zijn door dwingend recht. Voortgezet gebruik van de Dienst nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, houdt aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden in.
17. Slotbepalingen
Deze Servicevoorwaarden treden in werking op 15 november 2026. Zaken die niet in deze Voorwaarden worden geregeld, vallen onder de Poolse wet. Alle geschillen met betrekking tot de diensten die door de Dienst worden geleverd, zullen worden beslecht door bevoegde Poolse rechtbanken. Consumenten kunnen ook gebruik maken van buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsprocedures. Als een bepaling van deze Voorwaarden door een definitieve rechterlijke uitspraak ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.