Il 15 novembre 2026 entra in vigore una nuova versione dei Termini di Utilizzo. Novità: punti di contatto ai sensi del regolamento UE sui servizi digitali (DSA), come moderiamo gli annunci e gestiamo le segnalazioni di contenuti illegali, come impugnare le decisioni di moderazione, l’ordine di visualizzazione degli annunci e i Termini in tutte le lingue del Servizio. Continuando a usare il Servizio dopo tale data accetti le modifiche; se non sei d’accordo, puoi eliminare il tuo Account prima.
L'utilizzo del Servizio moto.free, inclusa la sua navigazione, registrazione, accesso e utilizzo dei servizi offerti, è soggetto alle regole stabilite in questi Termini di Utilizzo. Si prega di leggerli attentamente. Questi Termini di Utilizzo sono in vigore dal 15 novembre 2026.
1. Disposizioni generali
Questi Termini di Utilizzo definiscono le regole con cui il servizio moto.free fornisce accesso alla sua piattaforma di annunci di veicoli, nonché i diritti e gli obblighi di tutti gli Utenti. Il Servizio moto.free è disponibile sul sito web moto.free e tramite l'applicazione mobile.
2. Venditore e recapiti
Il titolare del Servizio moto.free, fornitore del servizio e venditore dei servizi a pagamento (il «Venditore») è SRCODE MAREK ANSELM, ul. Ficowskiego 8 m. 28, 01-747 Warszawa, Polska, partita IVA (NIP) 7282566198, REGON 100443421, iscritto al Registro centrale e informazioni sull’attività economica polacco (CEIDG). Questo indirizzo è sia la sede dell’attività sia l’indirizzo per la corrispondenza, anche per reclami e dichiarazioni di recesso. L’assistenza clienti è fornita a distanza via e-mail all’indirizzo [email protected] e per telefono al numero +48 790 594 373 nei giorni lavorativi dalle 9:00 - 17:00; presso l’indirizzo del Venditore non è prevista assistenza di persona. Le chiamate non costano più della tariffa standard dell’operatore del Cliente.
3. Punti di contatto (DSA)
Ai sensi degli articoli 11 e 12 del regolamento (UE) 2022/2065 del Parlamento europeo e del Consiglio relativo a un mercato unico dei servizi digitali (il «DSA»), il Venditore designa l’indirizzo e-mail [email protected] quale punto di contatto unico sia per le autorità degli Stati membri, la Commissione europea e il Comitato europeo per i servizi digitali, sia per gli Utenti. La comunicazione avviene per via elettronica, in modo rapido e diretto, e non si basa esclusivamente su strumenti automatizzati. La corrispondenza può essere inviata in polacco o in inglese.
4. Definizioni
I termini utilizzati in questi Termini di Utilizzo significano rispettivamente: Servizio — la piattaforma moto.free. Utente — qualsiasi persona adulta che utilizza il Servizio. Inserzionista — un Utente che ha concluso un accordo con il Servizio per la pubblicazione di annunci. Annuncio — contenuto pubblicato da un Inserzionista per la vendita di un Oggetto dell'Annuncio. Account — una registrazione individuale dell'Utente che consente l'utilizzo completo delle funzionalità del Servizio.
5. Regole di utilizzo del Servizio
La visualizzazione degli annunci è gratuita e disponibile senza registrazione. L'aggiunta di annunci e l'utilizzo completo del Servizio richiedono un Account attivo. Ogni Utente può avere un solo Account associato a un indirizzo e-mail. È vietato pubblicare contenuti illegali, fuorvianti o che violino i diritti di terzi. moto.free si riserva il diritto di eliminare gli annunci che violano questi Termini.
6. Registrazione e Account
La registrazione dell'Account richiede la compilazione del modulo di registrazione con indirizzo e-mail e password univoca, e l'accettazione di questi Termini di Utilizzo. L'Utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali Account.
7. Aggiunta e modifica degli annunci
Un annuncio deve riferirsi inequivocabilmente alla vendita di un singolo Oggetto dell'Annuncio. Il contenuto dell'annuncio deve essere veritiero e giuridicamente corretto. Un Inserzionista può allegare fino a 9 foto dell'Oggetto dell'Annuncio.
8. Servizi a pagamento, prezzi e pagamenti
Il Servizio non vende beni: l’unico oggetto dei contratti conclusi con il Venditore sono i servizi di pubblicazione di annunci. La pubblicazione di un annuncio con il piano base è gratuita. I piani a maggiore visibilità sono a pagamento; il loro contenuto, il periodo di pubblicazione e i prezzi in vigore sono indicati nel Listino prezzi disponibile nel Servizio. I prezzi indicati sono lordi, comprensivi di tutte le imposte e definitivi: il Cliente non paga costi aggiuntivi, comprese le commissioni di gestione del pagamento. Il contratto per un servizio a pagamento è concluso al buon esito del pagamento e la pubblicazione inizia dopo l’approvazione dell’annuncio da parte della moderazione. Il pagamento è una tantum e copre l’intero periodo di pubblicazione pagato. I metodi di pagamento disponibili sono BLIK, carte di pagamento (Visa, Mastercard), bonifici bancari online istantanei (pay-by-link) e i portafogli Google Pay e Apple Pay. L’operatore dei pagamenti è Przelewy24 — PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, Polonia, NIP 7792369887, KRS 0000347935, istituto di pagamento nazionale vigilato dall’Autorità di vigilanza finanziaria polacca (KNF). Il Venditore non tratta né conserva i dati delle carte di pagamento, che vengono trasmessi direttamente all’operatore dei pagamenti. Su richiesta del Cliente inviata a [email protected], il Venditore emette e invia una fattura in formato elettronico.
9. Recesso dal contratto e rimborsi
Il consumatore, nonché la persona fisica che conclude un contratto direttamente connesso alla propria attività d’impresa qualora il contratto non abbia per essa carattere professionale, ha il diritto di recedere da un contratto a distanza senza indicarne il motivo entro 14 giorni dalla sua conclusione, ai sensi della legge polacca sui diritti dei consumatori del 30 maggio 2014 (Gazzetta ufficiale 2014, voce 827, e successive modifiche). Per rispettare il termine è sufficiente inviare la dichiarazione prima della sua scadenza, a [email protected] oppure per iscritto all’indirizzo del Venditore: SRCODE MAREK ANSELM, ul. Ficowskiego 8 m. 28, 01-747 Warszawa, Polska. La dichiarazione può essere resa in qualsiasi forma, anche utilizzando il modulo tipo di recesso di cui all’allegato 2 di tale legge. Se il Cliente ha chiesto espressamente che la pubblicazione di un annuncio a pagamento inizi prima della scadenza del termine di recesso, in caso di recesso paga il servizio prestato fino al recesso, in proporzione al periodo di pubblicazione utilizzato; il diritto di recesso si estingue con la piena esecuzione del servizio, ossia alla fine del periodo di pubblicazione pagato (articolo 38, punto 1, della legge). Il Venditore rimborsa il pagamento senza indugio e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che il Cliente acconsenta espressamente a un metodo diverso; il rimborso è gratuito per il Cliente. Se un servizio a pagamento non è stato prestato o è stato prestato in modo non conforme, in particolare se un annuncio non è stato pubblicato o è stato rimosso per cause imputabili al Servizio, il Cliente ha diritto al rimborso integrale, da richiedere con la procedura di reclamo descritta di seguito.
10. Responsabilità
Il Servizio moto.free fornisce una piattaforma per la pubblicazione di annunci e non è responsabile del contenuto degli annunci pubblicati dagli Utenti, dell'accuratezza delle informazioni fornite né delle condizioni tecniche o della legalità dei veicoli offerti.
11. Moderazione dei contenuti e segnalazione di contenuti illegali
Ogni Annuncio viene esaminato da un moderatore prima della pubblicazione e dopo ogni modifica per verificarne la conformità alla legge e ai presenti Termini. Le decisioni di moderazione sono prese esclusivamente da persone: il Servizio non utilizza strumenti automatizzati per valutare o rimuovere contenuti. Se un contenuto risulta illegale o in violazione dei presenti Termini, il Servizio può rifiutare la pubblicazione di un Annuncio, rimuoverlo o limitarne la visibilità, nonché sospendere o eliminare l’Account. L’Utente viene informato di ogni decisione di questo tipo per via elettronica, unitamente a una motivazione, alla base giuridica o alla disposizione dei presenti Termini applicata e alle informazioni su come impugnarla (articolo 17 DSA). Chiunque, anche senza Account, può segnalare un Annuncio che ritiene illegale o contrario ai presenti Termini tramite il pulsante «Segnala annuncio» presente nella pagina dell’Annuncio (articolo 16 DSA). La segnalazione contiene il motivo, una spiegazione, il nome e l’indirizzo e-mail del segnalante e una dichiarazione di buona fede. Il Servizio conferma senza indugio la ricezione della segnalazione, la tratta in modo tempestivo, diligente, non arbitrario e obiettivo e poi informa il segnalante della propria decisione e dei mezzi di ricorso disponibili. Una segnalazione non nasconde automaticamente l’Annuncio. Previo avvertimento, il Servizio può sospendere per un periodo di tempo ragionevole l’Account di un Utente che pubblica frequentemente contenuti manifestamente illegali e può sospendere il trattamento delle segnalazioni e dei reclami presentati da persone che presentano frequentemente segnalazioni o reclami manifestamente infondati (articolo 23 DSA). Ogni caso è valutato singolarmente, tenendo conto del numero e della proporzione di tali contenuti o segnalazioni, della gravità degli abusi e dell’intenzione dell’Utente. Il Servizio è destinato esclusivamente agli adulti e non è rivolto ai minori; non mostra pubblicità basata sulla profilazione.
12. Reclami contro le decisioni di moderazione
L’Utente interessato da una decisione di moderazione, così come la persona che ha presentato una segnalazione, può impugnare gratuitamente la decisione entro 6 mesi dal giorno in cui ne è stato informato (articolo 20 DSA). I reclami vanno inviati a [email protected], indicando il numero dell’Annuncio e i motivi per cui la decisione dovrebbe essere modificata. Il reclamo è gestito da una persona che non ha partecipato alla decisione originaria, senza indugio, in modo non discriminatorio e non arbitrario; se il reclamo è fondato, la decisione viene revocata senza ingiustificato ritardo. L’Utente viene informato dell’esito per via elettronica, con la relativa motivazione. Indipendentemente dal reclamo, l’Utente può rivolgersi a un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie certificato ai sensi dell’articolo 21 DSA (la Commissione europea pubblica un elenco di tali organismi su digital-strategy.ec.europa.eu) e può inoltre far valere i propri diritti in sede giudiziaria. Il Servizio collabora in buona fede con l’organismo scelto, le cui decisioni tuttavia non sono vincolanti per le parti.
13. Ordine di visualizzazione degli annunci
Per impostazione predefinita, gli Annunci di una categoria sono mostrati dal più recente, nell’ordine in cui sono stati aggiunti al Servizio (articolo 27 DSA). Gli Utenti possono modificare l’ordine in qualsiasi momento ordinando gli Annunci per prezzo, anno di fabbricazione o data di inserimento, in ordine crescente o decrescente, e possono restringere i risultati con la ricerca e i filtri (tra cui marca, modello, prezzo, anno di fabbricazione, chilometraggio e località). Il Servizio non personalizza l’ordine degli Annunci e non utilizza la profilazione. Gli Annunci con piani a pagamento sono contrassegnati nell’elenco come sponsorizzati (promozione a pagamento); l’acquisto di un piano non ne modifica la posizione nei risultati.
14. Protezione dei dati personali
Il responsabile del trattamento dei dati personali degli Utenti è il proprietario del Servizio moto.free. I dati personali vengono trattati in conformità con la legislazione applicabile, in particolare il GDPR (UE) 2016/679.
15. Procedura di reclamo
Gli Utenti hanno il diritto di presentare reclami riguardanti il funzionamento del Servizio. I reclami possono essere inviati elettronicamente all'indirizzo e-mail indicato nel footer del Servizio. Il Servizio tratterà i reclami entro un massimo di 14 giorni.
16. Modifiche ai Termini di Utilizzo
Il Servizio moto.free si riserva il diritto di modificare questi Termini di Utilizzo per ragioni giustificate. Gli Utenti saranno informati di eventuali modifiche per via elettronica. Le modifiche entrano in vigore 14 giorni dopo la notifica agli Utenti.
17. Disposizioni finali
Questi Termini di Utilizzo entrano in vigore il 15 novembre 2026. Le questioni non disciplinate da questi Termini saranno soggette alla legge polacca.