Kullanım Koşullarımızın yeni sürümü 15 Kasım 2026 tarihinde yürürlüğe giriyor. Yenilikler: AB Dijital Hizmetler Yasası (DSA) kapsamındaki irtibat noktaları, ilanları nasıl denetlediğimiz ve yasa dışı içerik bildirimlerini nasıl ele aldığımız, moderasyon kararlarına nasıl itiraz edileceği, ilanların gösterilme sırası ve Koşulların Hizmetin tüm dillerinde sunulması. Bu tarihten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir; kabul etmiyorsanız Hesabınızı bu tarihten önce silebilirsiniz.
moto.free Hizmetinin kullanımı; gezinme, kayıt, erişim ve sunulan hizmetlerin kullanımı dahil olmak üzere bu Kullanım Koşullarında belirlenen kurallara tabidir. Lütfen dikkatlice okuyun. Bu Kullanım Koşulları 15 Kasım 2026 tarihinden itibaren geçerlidir.
1. Genel hükümler
Bu Kullanım Koşulları, moto.free hizmetinin araç ilan platformuna erişim sağladığı kuralları ve tüm Kullanıcıların hak ve yükümlülüklerini tanımlamaktadır. moto.free Hizmeti, moto.free web sitesinde ve mobil uygulama aracılığıyla kullanılabilir.
2. Satıcı ve iletişim bilgileri
moto.free Hizmetinin sahibi, hizmet sağlayıcısı ve ücretli hizmetlerin satıcısı (“Satıcı”) SRCODE MAREK ANSELM, ul. Ficowskiego 8 m. 28, 01-747 Warszawa, Polska olup vergi numarası (NIP) 7282566198, REGON 100443421 ile Polonya Merkezi Ekonomik Faaliyet Kayıt ve Bilgi Sistemi'ne (CEIDG) kayıtlıdır. Bu adres hem işletme adresi hem de şikâyetler ve cayma beyanları dahil olmak üzere yazışma adresidir. Müşteri hizmetleri uzaktan, [email protected] adresine e-posta ile ve +48 790 594 373 numaralı telefondan iş günlerinde 9:00 - 17:00 saatleri arasında sunulur; Satıcının adresinde yüz yüze müşteri hizmeti verilmez. Aramalar, Müşterinin telekom operatörünün standart tarifesinden daha yüksek ücretlendirilmez.
3. İrtibat noktaları (DSA)
Avrupa Parlamentosu ve Konseyinin Dijital Hizmetler için Tek Pazar hakkındaki (AB) 2022/2065 sayılı Tüzüğünün (“DSA”) 11. ve 12. maddeleri uyarınca Satıcı, [email protected] e-posta adresini hem üye devlet makamları, Avrupa Komisyonu ve Avrupa Dijital Hizmetler Kurulu hem de Kullanıcılar için tek irtibat noktası olarak belirler. İletişim elektronik, hızlı ve doğrudandır ve yalnızca otomatik araçlara dayanmaz. Yazışmalar Lehçe veya İngilizce yapılabilir.
4. Tanımlar
Bu Kullanım Koşullarında kullanılan terimler sırasıyla şu anlamlara gelir: Hizmet — moto.free platformu. Kullanıcı — Hizmeti kullanan herhangi bir yetişkin. Reklamveren — Hizmet ile ilan yayınlama sözleşmesi imzalamış Kullanıcı. İlan — Reklamverenin bir İlan Nesnesi satışı için yayınladığı içerik. Hesap — Kullanıcının Hizmetin tüm özelliklerini kullanmasına olanak tanıyan bireysel kaydı.
5. Hizmet kullanım kuralları
İlanları görüntülemek ücretsizdir ve kayıt gerektirmez. İlan eklemek ve Hizmeti tam olarak kullanmak etkin bir Hesap gerektirir. Her Kullanıcının bir e-posta adresiyle ilişkilendirilmiş yalnızca bir Hesabı olabilir. Yasa dışı, yanıltıcı veya üçüncü tarafların haklarını ihlal eden içerik yayınlamak yasaktır. moto.free, bu Koşulları ihlal eden ilanları silme hakkını saklı tutar.
6. Kayıt ve Hesap
Hesap kaydı için kayıt formunun e-posta adresi ve benzersiz şifre ile doldurulması ve bu Kullanım Koşullarının kabul edilmesi gerekmektedir. Kullanıcı, Hesap kimlik bilgilerinin gizliliğini korumaktan sorumludur.
7. İlan ekleme ve düzenleme
Bir ilan, yalnızca tek bir İlan Nesnesi satışına açıkça atıfta bulunmalıdır. İlan içeriği doğru ve hukuken uygun olmalıdır. Reklamveren, İlan Nesnesinin 9 adede kadar fotoğrafını ekleyebilir.
8. Ücretli hizmetler, fiyatlar ve ödemeler
Hizmet mal satmaz — Satıcı ile kurulan sözleşmelerin tek konusu ilan yayınlama hizmetleridir. Temel planda ilan yayınlamak ücretsizdir. Daha yüksek görünürlük sağlayan planlar ücretlidir; kapsamları, yayın süreleri ve güncel fiyatları Hizmette yer alan Fiyat Listesinde belirtilmiştir. Gösterilen fiyatlar brüt fiyatlardır, tüm vergileri içerir ve nihaidir — Müşteri, ödeme işlem ücretleri dahil hiçbir ek ücret ödemez. Ücretli hizmet sözleşmesi ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla kurulur ve yayın, ilan moderasyon tarafından onaylandıktan sonra başlar. Ödeme tek seferliktir ve ödenen yayın süresinin tamamını kapsar. Kullanılabilir ödeme yöntemleri BLIK, ödeme kartları (Visa, Mastercard), anlık çevrimiçi banka havaleleri (pay-by-link) ile Google Pay ve Apple Pay cüzdanlarıdır. Ödeme kuruluşu Przelewy24 — PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, Polonya, NIP 7792369887, KRS 0000347935 olup Polonya Finansal Denetim Otoritesi (KNF) tarafından denetlenen ulusal bir ödeme kuruluşudur. Satıcı ödeme kartı verilerini işlemez veya saklamaz — bu veriler doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir. Müşterinin [email protected] adresine göndereceği talep üzerine Satıcı fatura düzenler ve elektronik olarak gönderir.
9. Sözleşmeden cayma ve iadeler
Tüketici ile sözleşmenin kendisi için mesleki nitelik taşımadığı durumlarda ticari faaliyetiyle doğrudan ilgili bir sözleşme yapan gerçek kişi, 30 Mayıs 2014 tarihli Polonya Tüketici Hakları Kanunu (Resmî Gazete 2014, madde 827, değişiklikleriyle birlikte) uyarınca, mesafeli sözleşmeden kuruluşundan itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Sürenin korunması için beyanın süre dolmadan gönderilmesi yeterlidir — [email protected] adresine veya yazılı olarak Satıcının adresine: SRCODE MAREK ANSELM, ul. Ficowskiego 8 m. 28, 01-747 Warszawa, Polska. Beyan, söz konusu Kanunun 2 numaralı ekinde yer alan örnek cayma formu dahil herhangi bir biçimde yapılabilir. Müşteri, ücretli bir ilanın yayınının cayma süresi dolmadan başlamasını açıkça talep etmişse, cayma halinde caymaya kadar sunulan hizmetin bedelini kullanılan yayın süresiyle orantılı olarak öder; cayma hakkı, hizmetin tamamen ifa edilmesiyle, yani ödenen yayın süresinin sonunda sona erer (Kanunun 38. maddesinin 1. bendi). Satıcı, Müşteri açıkça başka bir yönteme onay vermedikçe, ödemeyi Müşterinin kullandığı ödeme yöntemiyle, gecikmeksizin ve en geç beyanın alınmasından itibaren 14 gün içinde iade eder; iade Müşteri için ücretsizdir. Ücretli bir hizmet hiç ifa edilmemiş veya ayıplı ifa edilmişse — özellikle bir ilan yayınlanmamış ya da Hizmetten kaynaklanan nedenlerle kaldırılmışsa — Müşteri, aşağıda açıklanan şikâyet prosedürü yoluyla talep edeceği tam iadeye hak kazanır.
10. Sorumluluk
moto.free Hizmeti, ilan yayınlama platformu sağlamaktadır ve Kullanıcılar tarafından yayınlanan ilanların içeriğinden, verilen bilgilerin doğruluğundan, sunulan araçların teknik durumundan veya hukuki durumundan sorumlu değildir.
11. İçerik moderasyonu ve yasa dışı içeriğin bildirilmesi
Her İlan, yayınlanmadan önce ve her düzenlemeden sonra bir moderatör tarafından hukuka ve bu Koşullara uygunluk açısından incelenir. Moderasyon kararları yalnızca insanlar tarafından verilir — Hizmet, içeriği değerlendirmek veya kaldırmak için otomatik araçlar kullanmaz. Bir içeriğin yasa dışı olduğu veya bu Koşulları ihlal ettiği tespit edilirse Hizmet, İlanın yayınlanmasını reddedebilir, İlanı kaldırabilir veya görünürlüğünü kısıtlayabilir ve Hesabı askıya alabilir ya da silebilir. Kullanıcı, bu tür her karar hakkında elektronik olarak; gerekçesi, dayanılan hukuki temel veya bu Koşulların ilgili hükmü ve itiraz yollarına ilişkin bilgilerle birlikte bilgilendirilir (DSA madde 17). Hesabı olmayanlar dahil herkes, yasa dışı veya bu Koşullara aykırı olduğunu düşündüğü bir İlanı, İlan sayfasındaki “İlanı bildir” düğmesini kullanarak bildirebilir (DSA madde 16). Bildirim; nedeni, bir açıklamayı, bildirimde bulunanın adını ve e-posta adresini ve iyi niyetle yapıldığına dair bir beyanı içerir. Hizmet, bildirimin alındığını gecikmeksizin teyit eder, bildirimi zamanında, özenle, keyfi olmayan ve nesnel bir şekilde inceler ve ardından bildirimde bulunanı kararı ve mevcut başvuru yolları hakkında bilgilendirir. Bir bildirim İlanı otomatik olarak gizlemez. Hizmet, önceden uyarıda bulunduktan sonra, sıklıkla açıkça yasa dışı içerik yayınlayan bir Kullanıcının Hesabını makul bir süre için askıya alabilir ve sıklıkla açıkça dayanaksız bildirim veya itirazda bulunan kişilerin bildirim ve itirazlarının işlenmesini askıya alabilir (DSA madde 23). Her durum; bu tür içerik veya bildirimlerin sayısı ve oranı, kötüye kullanımın ağırlığı ve Kullanıcının niyeti dikkate alınarak ayrı ayrı değerlendirilir. Hizmet yalnızca yetişkinlere yöneliktir ve reşit olmayanlara hitap etmez; profillemeye dayalı reklam göstermez.
12. Moderasyon kararlarına itiraz
Bir moderasyon kararından etkilenen Kullanıcı ile bildirimde bulunan kişi, karardan haberdar edildikleri tarihten itibaren 6 ay içinde karara ücretsiz olarak itiraz edebilir (DSA madde 20). İtirazlar, İlan numarası ve kararın neden değiştirilmesi gerektiği belirtilerek [email protected] adresine gönderilmelidir. İtiraz, ilk karara katılmamış bir kişi tarafından gecikmeksizin, ayrımcı ve keyfi olmayan bir şekilde incelenir; itiraz haklı bulunursa karar gereksiz gecikme olmaksızın geri alınır. Kullanıcı, sonuç hakkında gerekçesiyle birlikte elektronik olarak bilgilendirilir. İtirazdan bağımsız olarak Kullanıcı, DSA'nın 21. maddesi uyarınca sertifikalandırılmış bir mahkeme dışı uyuşmazlık çözüm kuruluşuna başvurabilir — Avrupa Komisyonu bu kuruluşların listesini digital-strategy.ec.europa.eu adresinde yayınlar — ve haklarını mahkemede de arayabilir. Hizmet, seçilen kuruluşla iyi niyetle iş birliği yapar; ancak kuruluşun kararları taraflar için bağlayıcı değildir.
13. İlanların gösterilme sırası
Varsayılan olarak bir kategorideki İlanlar, Hizmete eklenme sırasına göre en yeniden eskiye doğru gösterilir (DSA madde 27). Kullanıcılar, İlanları fiyata, üretim yılına veya eklenme tarihine göre artan ya da azalan şekilde sıralayarak sırayı istedikleri zaman değiştirebilir ve arama ile filtreleri (marka, model, fiyat, üretim yılı, kilometre ve konum dahil) kullanarak sonuçları daraltabilir. Hizmet, İlanların sırasını kişiselleştirmez ve profilleme kullanmaz. Ücretli planlardaki İlanlar listede sponsorlu (ücretli tanıtım) olarak işaretlenir; bir plan satın almak, ilanın sonuçlardaki konumunu değiştirmez.
14. Kişisel verilerin korunması
Kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesinden moto.free Hizmetinin sahibi sorumludur. Kişisel veriler, özellikle GDPR (AB) 2016/679 olmak üzere yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenmektedir.
15. Şikayet prosedürü
Kullanıcılar, Hizmetin işleyişine ilişkin şikayette bulunma hakkına sahiptir. Şikayetler, Hizmetin alt bilgisinde belirtilen e-posta adresine elektronik olarak gönderilebilir. Hizmet, şikayetleri en geç 14 gün içinde işleme alacaktır.
16. Kullanım Koşullarında değişiklikler
moto.free Hizmeti, haklı gerekçelerle bu Kullanım Koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar. Kullanıcılar değişiklikler hakkında elektronik yolla bilgilendirilecektir. Değişiklikler, Kullanıcılara bildirimden 14 gün sonra yürürlüğe girer.
17. Son hükümler
Bu Kullanım Koşulları 15 Kasım 2026 tarihinden itibaren geçerlidir. Bu Koşullarda düzenlenmeyen konular Polonya hukukuna tabidir.